ارائه خدمات با بالاترین کیفیت و در کوتاه ترین زمان

معاون توسعه مدیریت و منابع بنیاد شهید با اشاره به برنامه تحولی این نهاد برای ارتقای کیفیت خدمات، از ارائه 85 خدمت بنیاد در قالب وب سرویس تا پایان سال خبر داد.

به گزارش خبرگزاری صداوسیما ؛ ملک محمد نجفی، در اولین یادواره ملی شهدای بنیاد شهید و امور ایثارگران ویژه شهدای دفاع مقدس دوم، سوم و فتنه آمریکایی و صهیونی که امروز سه شنبه سوم شهریورماه در مجتمع فرهنگی سید الشهدا (ع) برگزار شد، در جمع خانواده های معظم شهدا و ایثارگران ضمن گرامیداشت یاد شهدای دولت و ابلاغ تبریک دکتر موسوی، معاون رئیس جمهور و رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران به مناسبت روز کارمند و ادای احترام به جایگاه خانواده های معظم شهدا، خدمت در بنیاد را توفیقی مضاعف و ارزشمند دانست. وی با اشاره به رویکرد بنیاد برای ارتقای کیفیت خدمات، افزود: حدود 85 نوع خدمت در بنیاد به جامعه هدف ارائه می شود که در حال حاضر، تبدیل این خدمات به وب سرویس در دستور کار جدی قرار گرفته است. تا پایان سال جاری، تمامی این خدمات به صورت وب سرویس در دسترس قرار خواهد گرفت تا نحوه دریافت خدمات برای عزیزان ایثارگر تسهیل شود. هدف ما این است که نقش خود را به درستی ایفا کنیم تا خدمات با بالاترین کیفیت و در کوتاه ترین زمان ممکن ارائه شود. معاون توسعه مدیریت و منابع بنیاد با تأکید بر بهره گیری از ظرفیت های درونی این سازمان، گفت: در حال حاضر قریب به 46 درصد از کارکنان ما از خانواده های معظم شهدا و ایثارگران هستند. این امر یک نقطه قوت است، چرا که این عزیزان مشکلات و دغدغه های جامعه هدف را به خوبی درک کرده و با نگاهی دلسوزانه و شفاف به مسائل ورود می کنند. نجفی در پایان خاطرنشان کرد: تمامی تلاش مجموعه بنیاد بر این است که با توسعه و گسترش خدمات و ارتقای کیفی آنها، موجبات رضایت جامعه ایثارگری که در واقع رضایت خداوند متعال را در پی دارد، فراهم آوریم. امیدواریم که با تداوم برنامه های تحولی و پیگیری های مستمر، شاهد بهبود وضعیت خدمت رسانی به جامعه معظم ایثارگران در سراسر کشور باشیم.

نظرات

captcha